网络聊天的基本社交礼仪

通用注意事项：

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1. 添加别人为好友时，请表明个人身份信息，或说明从哪个途径认识人家的。对方不回复不要重复添加。

2. 不是万不得已，早7点前晚22点后不要突然给任何人发信息。发了也不要盼着对方及时回复，且要适当表达歉意。（忘了关网，晚上刚睡下就被微信吵醒，还是一件不怎么重要的小事，你觉得我会不想吐槽几句吗...）

3. 回复他人不及时，隔好几个小时/半天/一天以上的，应简要说明原因。哪怕一句“抱歉刚刚有事，才看到” 也好于只字不提。

4. 微信、qq 对话适用于非紧急事项沟通，如朋友闲时聊天，亲人家人互致问候等；重要事项最好通过文件、邮件、电话等沟通。

5. 不要不回复他人信息（已通过其他途径回复除外），实在有原因不想回，回复个礼貌一些的表情。

6. 结束对话请明说，不要突然消失不回复。

7. 及时回复是人家的礼貌，但不能要求所有人都能及时回复。不回复，别催命似的追着人家问。

8. 和任何人的对话，都可能被第三人甚至很多人看到。注意内容。

非工作/非正式/熟人/朋友之间：

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1. 想和某人语音聊天前，先文字问问对方是否方便听语音。

2. “在吗？”就不用问了。

3. 发语音时，确保周围环境不要太喧闹嘈杂。

4. 发一段语音不要超过30秒，一旦中途听不清只能从头听，很麻烦。

5. 普通话有口音容易让听者产生歧义的，慎发语音。

（不考虑听语音者的感受，很容易友尽的。不信可以试试...）

6. 听语音时注意周围环境，公众场合不要打扰他人。（戴耳机不要功放，或贴近耳边听不放太大声）

工作/正式/合作伙伴/上级领导之间：

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1. 尽量不用语音。除了不方便听，更重要是 ①不利于形成切实的文字/记录，一旦扯皮能省去一些麻烦；②文字有时间整理思路/措辞再发送，不会有口误情况发生；③语音通常效率低下（领导有习惯或者要求的除外）。

2. 说明一件事时，编辑文字不要发很多条，而是最好不超过3条。

第一条：自报职务/姓名等信息，说明要汇报什么事；第二条：主要事情；第三条：结尾，如“希望尽快得到回复，谢谢”等措词。二三条合并也可。

3. 若对方未及时回复，通常不要催促；一段时间仍未回复，紧急事情再短信、电话询问。

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